Запуск видеофайла на телевизорах Dexp зависит от источника сигнала и установленной операционной системы. Бренд выпускает модели на Android TV, Google TV, проприетарной Linux-платформе и Salut OS, поэтому универсального пути «две кнопки» не существует. Ниже — структурированные сценарии для каждого случая с учетом различий в меню.
Прежде чем искать приложение, определите, какая платформа стоит в вашей модели. На коробке, в настройках («Об устройстве») или на наклейке за экраном указана ОС. От этого зависит, какой медиаплеер установлен по умолчанию и какие протоколы трансляции поддерживаются.
Определение платформы и стандартных плееров
На Android TV и Google TV системным плеером обычно выступает «Google TV» (вкладка «Медиатека») или «VLC» / «Kodi», если их ставили отдельно. На Linux-моделях (серии H, K, некоторые A) встроен плеер называется просто «Медиаплеер» или «USB Media» и открывается из списка источников. Salut OS (новые серии 2023–2026) использует приложение «СберМедиа» или «Видео» для локальных файлов.
Важно: даже внутри одной ОС интерфейс меняется от версии прошивки. Если в описании меню пункта нет — сверьтесь с PDF-инструкцией конкретной модели на сайте поддержки DNS / Dexp.
⚠️ Внимание: не пытайтесь угадать инженерное меню или сбрасывать настройки заводские ради включения видео. Сначала проверьте источник сигнала и формат файла.
Воспроизведение с USB-накопителя
Самый частый сценарий — вставка флешки или жесткого диска в порт USB. Телевизор должен распознать раздел с файловой системой FAT32, exFAT или NTFS (последние две не на всех Linux-моделях). После подключения на экране появится уведомление или автоматически откроется окно выбора действия.
Если окна нет, нажмите кнопку Source / Input на пульте и выберите пункт «USB», «Медиа» или имя накопителя. Откроется файловый браузер: пройдите в папку с видео, выделите файл кнопкой «ОК» и нажмите «Воспроизвести». Поддерживаются контейнеры MP4, MKV, AVI, MOV, но кодеки внутри решают всё.
☑️ Чек-лист перед воспроизведением с USB
На Android TV файлы часто проигрывает приложение «Файлы» (Files by Google) или «VLC», если оно установлено. На Linux-платформах встроенный плеер чувствителен к профилю кодирования: High@L5.1 для H.264 и Main10@L5.1 для HEVC — частая причина отказа. Если звука нет — смените аудиодорожку в меню плеера (кнопка «Аудио» или «Подзаголовки/Аудио»).
⚠️ Внимание: внешние HDD без дополнительного питания могут не запускаться от USB-порта телевизора — используйте концентратор с блоком питания или Y-кабель.
Трансляция с смартфона и компьютера
Модели на Android TV и Google TV имеют встроенный Chromecast built-in. Откройте YouTube, КиноПоиск, Rutube или другой поддерживающий кастинг на телефоне, нажмите иконку экрана с Wi-Fi-волнами и выберите свой Dexp. Видео начнется на ТВ, телефон станет пультом.
Для зеркалирования экрана (Miracast) на Android TV зайдите в «Настройки» → «Устройство» → «Экран» → «Трансляция» (пути могут отличаться). На Linux-моделях ищите в источниках пункт «Miracast», «Screen Mirroring» или «Wi-Fi Display» и запускайте поиск с телефона (в «Настройках» → «Экран» → «Беспроводной дисплей»). Salut OS работает по схожему принципу через приложение «Салют ТВ» на смартфоне.
С iPhone на Android TV кастинг работает в приложениях с поддержкой Chromecast (YouTube, Kinopoisk, IVI). Полное зеркалирование экрана (AirPlay) официально не поддерживается, но помогают сторонние приложения вроде «AirScreen» или «DoCast», устанавливаемые через Google Play на самом телевизоре.
С компьютера под Windows нажмите Win + K → выберите Dexp (если он в одной сети по Wi-Fi или кабелю). На macOS используйте AirPlay только если установлено стороннее приложение-приемник на ТВ.
Подключение внешних источников по HDMI
Приставки, ноутбуки, игровые консоли и медиаплееры (Dune, Homatics, Apple TV) подключаются по HDMI. После включения обоих устройств переключите источник кнопкой Source на нужный HDMI-вход (HDMI 1, HDMI 2, HDMI ARC). На большинстве Dexp переключение происходит автоматически при подаче сигнала (CEC).
Если картинки нет — проверьте разрешение на источнике. Старые Linux-модели могут не принимать 4K@60Hz или HDR через старые версии HDMI (1.4). Выставьте на приставке/ПК 1080p@60Hz или 4K@30Hz для проверки. Кабель должен быть версии High Speed (поддержка 18 Гбит/с) для 4K.
| Платформа Dexp | Системный плеер USB | Беспроводной протокол | Приложения для кастинга |
|---|---|---|---|
| Android TV 9/10/11 | VLC / Files / Google TV | Chromecast, Miracast | Google Home, AirScreen |
| Google TV | Вкладка «Медиатека» / VLC | Chromecast, Miracast | Google Home |
| Linux (проприетарная) | Медиаплеер / USB Media | Miracast / Wi-Fi Display | Только Miracast |
| Salut OS | СберМедиа / Видео | Miracast / Salut Link | Приложение «Салют ТВ» |
Распространенные проблемы и диагностика
Черный экран со звуком — признак неподдерживаемого видеокодека (например, AV1 на старом железе, или HEVC 10-bit без аппаратного декодера). Решение: перекодируйте файл на ПК в H.264 High Profile через HandBrake или Shutter Encoder.
«Формат не поддерживается» при запуске с флешки — проверьте контейнер и кодеки через MediaInfo на компьютере. Частая ловушка: DTS / Dolby TrueHD аудио — телевизор не имеет лицензии, звука не будет. Нужен внешний плеер с проходом (passthrough) на ресивер или перекодировка в AC3/AAC.
Почему не играет 4K с флешки?
Чаще всего причина в битрейте выше 100 Мбит/с (профиль High Tier), отсутствии поддержки HEVC Main 10 Level 5.1 или медленном USB-порту (2.0 вместо 3.0). Попробуйте скопировать файл во внутреннюю память ТВ, если есть место, или проигрывайте с медиаплеера по локальной сети (SMB/DLNA).
Нет звука в приложениях (YouTube, КиноПоиск) — проверьте «Настройки» → «Звук» → «Цифровой выход» / «HDMI ARC» / «eARC». Поставьте «Авто» или «Pass Through», если подключена звуковая панель. В самих приложениях иногда есть свой микшер громкости.
Обновляйте прошивку через «Настройки» → «Система» → «Обновление ПО» (путь зависит от ОС). Новые версии часто добавляют кодеки и фиксят баги воспроизведения сетевого контента.
Воспроизведение из локальной сети (DLNA / SMB)
Если видеотека на ПК или NAS, не обязательно копировать на флешку. На Android TV установите VLC или Kodi — они видят SMB-шары (Windows: включите «Общий доступ к файлам» для сети). На Linux-моделях в меню «Медиаплеер» часто есть вкладка «Сеть» / «DLNA» — включите DLNA-сервер на ПК (встроенный в Windows Media Player или Serviio / Plex).
Для стабильности 4K Remux (битрейт 50–80 Мбит/с) нужна проводная связь Ethernet 1 Гбит/с или Wi-Fi 5/6 на 5 ГГц с хорошим сигналом. По 2.4 ГГц возможны подтормаживания.
Главный вывод: метод запуска видео на Dexp определяется ОС модели. Android/Google TV — универсальны (USB, Cast, Apps, SMB). Linux/Salut OS — заточены под USB и Miracast, приложений мало. Всегда сверяйте поддерживаемые кодеки в спецификации конкретной серии.
Обновление ПО и сброс кэша приложений
Устаревшая прошивка — частая причина ошибок «неподдерживаемый формат» на новых кодеках. Зайдите в настройки системы и проверьте обновления. На Android TV: «Настройки» → «Система» → «О телевизоре» → «Системное обновление». На Linux: «Меню» → «Настройки» → «Обновление ПО» (часто требует флешку с файлом обновления с сайта поддержки).
Если конкретное приложение (YouTube, КиноПоиск) выдает ошибку воспроизведения — очистите его кэш и данные: «Настройки» → «Приложения» → «Все приложения» → выберите нужное → «Очистить кэш» → «Очистить данные». При следующем запуске войдите в аккаунт заново.
FAQ: Частые вопросы про видео на Dexp
Почему телевизор не видит флешку в порту USB?
Проверьте файловую систему (нужен FAT32 или exFAT), попробуйте другой порт, другую флешку или Y-кабель для питания. Порт может быть сервисным (только для обновлений) — посмотрите подпись у разъема.
Как включить субтитры во внешнем файле (.srt)?
Положите .srt в ту же папку, что и видео, с идентичным именем файла. В плеере нажмите кнопку «Субтитры» / «Subtitle» / значок текста и выберите дорожку. В VLC/Kodi настройте кодировку (UTF-8 / CP1251), если кракозябры.
Работает ли AirPlay на Dexp нативно?
Нет, нативно AirPlay поддерживается только на моделях с Google TV (некоторые серии 2026+ с сертификацией). На остальных ставьте приложение-приемник (AirScreen, DoCast) из Google Play.
Что делать, если тормозит 4K видео по Wi-Fi?
Подключите ТВ кабелем Ethernet. Если невозможно — убедитесь, что роутер и ТВ на 5 ГГц (Wi-Fi 5/6), канал 36–48 или 149–165, ширина 80/160 МГц. Закройте на ТВ лишние приложения.
Где скачать официальную прошивку для своей модели?
На сайте поддержки DNS (support.dns-shop.ru) или Dexp (dexp.ru/support) введите точную модель (например, 50U7300H) в поиске. Скачивайте только оттуда, инструкция по установке в архиве.