Модель телевизора Samsung указана на заводской наклейке сзади корпуса и в системном меню Поддержка → О телевизоре. Точное обозначение нужно для скачивания прошивки, подбора пульта или обращения в сервисный центр. Разные серии могут выглядеть одинаково, но отличаться типом панели и набором функций.
Самый быстрый способ — осмотреть заднюю панель, где наклеен стикер с штрих-кодом. Если доступ к заднику закрыт навесным креплением, используйте меню настроек или комбинации кнопок на пульте. Ниже — пошаговые инструкции для всех актуальных поколений Smart TV и старых моделей.
Физический осмотр корпуса и упаковки
Заводская этикетка содержит полный Model Code (например, UE55TU7000U) и серийный номер. Наклейка размещается на задней панели, часто справа или снизу, иногда скрыта за пластиковым клапаном. На корпусе может быть вторая этикетка сбоку или под ножкой.
Если телевизор только куплен, модель дублируется на коробке и в гарантийном талоне. На упаковке ищите ярлык с штрих-кодом на боковой грани. В чеке магазина модель часто сокращена до маркетингового названия (Crystal UHD), поэтому для точной идентификации лучше использовать код с наклейки.
- 🏷️ Наклейка на задней панели корпуса — основной источник
- 📦 Коробка: боковой ярлык с штрих-кодом
- 📄 Гарантийный талон и чек кассы
- 📱 Фото наклейки в галерее телефона — страховка на случай выцветания
⚠️ Внимание: Наклейка на солнце или от тепла выцветает за 2–3 года. Сфотографируйте её сразу после установки, чтобы не разбирать крепление позже.
Поиск модели через системное меню
На телевизорах с Tizen OS (2015 год и новее) путь стандартный: Настройки → Все настройки → Поддержка → О телевизоре. На экране отобразится Model Code, версия ПО и серийный номер. На моделях 2022–2026 гг. раздел может называться «Сведения об устройстве».
На старых платформах Orsay (2011–2014) и Maple (2010) меню иное: Меню → Поддержка → Информация о продукте или Меню → Система → Информация. Если пульт не работает, попробуйте джойстик на корпусе — он дублирует навигацию.
☑️ Чек-лист
В некоторых региональных прошивках пункт «О телевизоре» скрыт в подменю «Самодиагностика» или «Обновление ПО». Если не находите — введите в поиске настроек (лупа вверху) запрос «модель» или «model».
Определение модели с помощью пульта управления
Смарт-пульт (One Remote) позволяет узнать код без входа в глубокие меню. Нажмите и удерживайте кнопку Info (или i) 3–5 секунд — появится баннер с моделью и версией ПО. На пультах с микрофоном скажите: «Какая у меня модель телевизора?» — Bixby или Alexa ответит голосом и текстом.
На классических пультах с цифровой клавиатурой работает комбинация: Mute → 1 → 8 → 2 → Power (включение из стэндбая). Это открывает сервисное меню, где в разделе Option виден Model и Local Set. Используйте осторожно: случайное изменение параметров может сбить настройки экрана.
- 🔘 Длительное нажатие Info — быстрый баннер на Tizen
- 🎤 Голосовая команда «Какая модель?» — на пультах с микрофоном
- ⌨️ Mute → 1 → 8 → 2 → Power — сервисное меню (только для чтения)
- 📱 Приложение Samsung TV Remote на телефоне — вкладка «О телевизоре»
Расшифровка кода модели: серия, год, регион
Код модели UE55TU7000U читается слева направо. Первые буквы — регион и тип экрана, цифры — диагональ, буква после диагонали — год, далее серия и модификация. Зная логику, можно определить характеристики без интернета.
Буква года меняется ежегодно: R — 2019, T — 2020, A — 2021, B — 2022, C — 2023, D — 2026. Серия (три цифры после буквы года) показывает позиционирование: 7000 — входной UHD, 8000 — средний QLED, 9000+ — флагманы. Последняя буква — модификация для ритейла или региона.
Подробная расшифровка кода модели (пример UE55TU7000U)
Буква U — регион Европа, E — тип экрана LED, 55 — диагональ в дюймах, T — год 2020, U — серия Crystal UHD, 7000 — индекс модели, U — модификация для ритейла. Коды года: R=2019, T=2020, A=2021, B=2022, C=2023, D=2026.
| Символ | Значение | Примеры |
|---|---|---|
| 1–2 буква | Регион и тип панели | UE (Европа, LED), QA (Азия, QLED), LS (Lifestyle) |
| Цифры после букв | Диагональ в дюймах | 32, 43, 50, 55, 65, 75, 85 |
| Буква года | Год выпуска | R=2019, T=2020, A=2021, B=2022, C=2023, D=2026 |
| Буква серии + 3 цифры | Линейка и индекс | TU7000, QB9000, LS03B |
| Последняя буква | Модификация/ритейл | U (Европа), X (Европа/СНГ), K (Корея) |
⚠️ Внимание: Региональный суффикс (U, X, K) критичен для прошивки. Прошивка для модели с суффиксом U не установится на модель с суффиксом X — загрузчик выдаст ошибку несовместимости.
Альтернативные способы: приложения и веб-сервисы
Приложение SmartThings (Android/iOS) показывает модель в карточке устройства после добавления телевизора в комнату. Это удобно, если ТВ висит на стене и наклейка недоступна. В приложении Samsung Members раздел «Мои устройства» также синхронизирует данные по аккаунту.
На сайте поддержки Samsung есть страница «Найти модель» — достаточно ввести серийный номер (S/N) с наклейки. Сервис определит точный Model Code, дату продажи и гарантийный статус. Если серийник стерт, попробуйте поиск по MAC-адресу в настройках сети: Настройки → Общие → Сеть → Состояние сети → MAC-адрес.
Сфотографируйте наклейку сзади телевизора сразу после покупки — надпись со временем выцветает, а доступ к задней панели может быть затруднен креплением на стене.
Для старых не-Smart моделей (до 2012 г.) рабочий метод — вход в инженерное меню комбинацией Info → Menu → Mute → Power на выключенном телевизоре. В разделе Option Table ищите строку Model. Действуйте на свой страх: выход без сохранения — только кнопкой питания на корпусе.
Зачем нужно знать точную модель
Главная причина — прошивка. Установка ПО от другой серии (например, TU7000 вместо TU7100) приведет к кирпичу: телевизор не включится, восстановить можно только через JTAG в сервисе. Региональный код (U/X/K) определяет набор кодеков, DVB-модули и доступные приложения.
При покупке запчастей (матрица, ТВ-плата, блок питания) поставщики запрашивают полный Model Code. Маркетинговое название «Crystal UHD 4K» объединяет десятки моделей с разными панелями (VA/IPS), подсветкой и разъемами. Для подбора универсального пульта также нужен точный код — коды IR-команд зависят от поколения пульта, а не от диагонали.
Точный код модели (Model Code) критически важен для скачивания правильной прошивки — региональные версии (U, X, K) имеют разное ПО.
При обращении в поддержку Samsung оператор сразу спросит Model Code и Serial Number. Без них заявка не зарегистрируется. На форумах и в чатах помощи точная модель ускоряет диагностику в 3 раза: помощники сразу видят известные проблемы серии (например, подсветка на TU7000 или Wi-Fi модуль на Q60T).
Частые ошибки при идентификации
Самая частая путаница — смешивание маркетингового названия и технического кода. На коробке крупно написано «Crystal UHD», а модель — UE43TU7100U. Два телевизора с надписью «Crystal UHD» могут иметь разные панели (VA у TU7000 и IPS у TU7100), что критично для темных комнат.
⚠️ Внимание: Не путайте Model Code с Part Number (код запчасти) на наклейке матрицы внутри корпуса. Part Number начинается с BN96- или BN07- и относится только к панели, не ко всему телевизору.
Ещё одна ошибка — определение года по серийному номеру. Серийник содержит дату производства, но алгоритм закрыт. Надежнее смотреть букву года в Model Code. Если буква года стерта на наклейке, сверьте версию ПО в меню: первые цифры билда часто кодируют год и месяц релиза (например, 1410 = октябрь 2014 г.).
Где найти модель, если наклейка стерта и меню не загружается?
Проверьте коробку, чек, гарантийный талон или историю заказов в интернет-магазине. В приложении SmartThings модель сохраняется после первой привязки. Если ТВ не включается — только фото наклейки, сделанное ранее, или серийник на чеке для запроса в поддержку Samsung.
Почему в меню написано «Samsung TV» вместо кода модели?
Это баг старых прошивок Tizen (2015–2017 гг.) или сбой кэша. Обновите ПО через USB-флешку: скачайте прошивку по серийному номеру на сайте Samsung, распакуйте в корень FAT32 и выберите «Обновление через USB» в меню Поддержки.
Как отличить QLED от Neo QLED по коду модели?
В коде модели QLED серии имеют букву Q после года: QE55Q80A. Neo QLED (Mini LED) — буквы QN: QE55QN90A. Lifestyle (The Frame, Serif) — LS: LS03B. Обычные LED (Crystal UHD) — просто буква серии после года: TU7000, AU7100.
Нужна ли модель для настройки цифрового ТВ?
Для автопоиска каналов модель не нужна — тюнер сканирует частоты сам. Но для ручной настройки частот (кабельный оператор) и проверки поддержки DVB-C2/T2/S2 полезно знать серию: бюджетные TU7000 могут не иметь DVB-S2 (спутник) без внешнего модуля CI+.
Можно ли узнать модель по MAC-адресу или IP?
Официально Samsung не предоставляет публичный API для обратного поиска. В сервисе по MAC определяют партию, но не выдают модель клиенту. В локальной сети роутер показывает имя хоста (например, Samsung-TV-7000), что дает лишь серию, не полный код.