Найти код модели или серийный номер телевизора Samsung можно на наклейке сзади корпуса или в системном меню Настройки → Поддержка → О телевизоре. Эти данные необходимы для обращения в сервис, подбора прошивки, настройки универсального пульта или проверки гарантии. Способ получения зависит от состояния устройства: включен ли экран, доступен ли пульт и сохранилась ли заводская этикетка.
Многие пользователи путают код модели (например, UE55TU7000UXXH) с серийным номером — уникальным идентификатором конкретного экземпляра. Первый нужен для поиска инструкций и совместимых запчастей, второй — для регистрации в аккаунте Samsung Members и проверки срока гарантии. Оба набора символов дублируются в нескольких местах, поэтому потеря одной наклейки не делает информацию недоступной.
В статье разобраны все актуальные методы: от визуального осмотра корпуса до скрытых меню пульта. Указаны отличия в навигации для разных версий Tizen OS и предостережения относительно инженерных кодов. В конце — таблица расшифровки маркировки и ответы на частые вопросы.
Физические наклейки на корпусе и упаковке
Самый надежный способ — прочитать информацию с заводской этикетки. На большинстве моделей она клеится на заднюю панель справа или слева внизу. На ультратонких сериях (The Frame, QLED 8K) наклейка может находиться на боковом торце или под ножкой стенда. Если телевизор висит на кронштейне, не снимайте его — достаточно подсветить фонариком щель между стеной и корпусом.
Вторая копия этикетки всегда присутствует на коробке. Даже если упаковка утилизирована, проверьте чек или накладную: магазины часто печатают модель в фискальном чеке. Для моделей 2020–2026 годов выпуска код также дублируется на защитной пленке экрана (если она не снята) и на быстром старте (Quick Setup Guide).
- 🏷 Задняя панель корпуса — основное место
- 📦 Коробка — боковая грань или дно
- 🧾 Чек / накладная — строка «Товар» или «Модель»
- 📄 Быстрый старт — титульная страница
⚠️ Внимание: Наклейка на экране (защитная пленка) часто содержит только маркетинговое название серии (например, Crystal UHD) без полного кода. Для точной идентификации используйте этикетку на корпусе или меню.
☑️ Чек-лист
Просмотр кода через системное меню (Tizen OS)
Если телевизор включен и пульт рабочий, это быстрее всего. На версиях Tizen 4.0–7.0 (2018–2023 гг.) путь выглядит так: Настройки → Все настройки → Поддержка → О телевизоре. На новых моделях 2026 года с Tizen 8.0 раздел «Поддержка» вынесен в корень меню. В открывшемся окне отображаются Модель, Серийный номер и Версия ПО.
На старых платформах (Orsay, Tizen 2.0–3.0, 2015–2017 гг.) меню иначе: Меню → Поддержка → Самообслуживание → Информация о телевизоре. Если экран разбит или меню не открывается, переходите к способам с пультом. Обратите внимание: в меню отображается именно маркетинговый код (Model Code), который может отличаться от заводского (Factory Model) на одну-две буквы региона.
- 🏠 Нажмите кнопку
Home/Домна пульте - ⚙ Перейдите в
Настройки(значок шестеренки) - 📋 Выберите
Поддержка→О телевизоре - 📝 Сфотографируйте или перепишите данные
⚠️ Внимание: В меню «О телевизоре» иногда показывается упрощенный код без суффикса региона (последние 3–5 символов). Для заказа запчастей нужен полный код с наклейки корпуса.
Использование пульта: кнопка Info и скрытые комбинации
На смарт-пультах (One Remote / SolarCell Remote) удерживайте кнопку Info (или i) 3–5 секунд — появится баннер с моделью, версией ПО и IP-адресом. Это работает даже если вы в приложении (YouTube, Кинопоиск) и не можете зайти в главное меню. На старых пультах с цифровой клавиатурой попробуйте комбинацию Info → Menu → Mute → Power (включенный ТВ) — на некоторых сериях это открывает расширенную инфо-страницу.
Комбинации для входа в сервисное меню (Mute → 1 → 8 → 2 → Power или Info → Menu → Mute → Power в выключенном состоянии) не рекомендуются для просмотра модели. Они зависят от шасси (Chassis) и года выпуска: код для 2018 года не сработает на 2021. Несанкционированный вход сбрасывает настройки калибровки и может лишить гарантии. Используйте только безопасные информационные ярлыки.
Удерживайте кнопку «Назад» (стрелочка влево) и «Play/Пауза» одновременно 3 секунды — на пультах 2021–2026 гг. это вызывает быстрое меню с версией ПО и моделью без входа в настройки.
Коды для настройки универсального пульта
Для программирования универсального пульта (OneForAll, Logitech Harmony, пульты от провайдеров Ростелеком, МТС, Билайн) нужен не код модели ТВ, а код устройства (Device Code) из базы производителя пульта. Samsung использует несколько десятков кодов: самые частые — 0101, 0019, 0178, 0030, 0056. Точный код зависит от года выпуска ТВ и версии протокола IR.
Если автоматический поиск не помог, ищите в инструкции к пульту раздел «Samsung TV» и перебирайте коды по списку. Для пультов провайдеров часто помогает код 0000 или 1111 как сброс, затем обучение кнопок. Современные пульты с Bluetooth (SolarCell, One Remote) не программируются по IR-кодам — они связываются только с родным ТВ.
- 🔢 Проверяйте коды: 0101, 0019, 0178, 0030, 0056
- 📖 Смотрите базу в приложении пульта (Harmony, OneForAll Setup)
- 🔄 Попробуйте автопоиск (обычно:
TV + Powerудерживать) - 📱 Для Bluetooth-пультов — только родное связывание
Код модели (UE55TU7000) и IR-код пульта (0101) — разные сущности. В инструкцию к универсальному пульту вписывайте именно IR-код из его базы данных.
Сервисное меню: когда нужно и почему опасно
Сервисное меню (Service Menu / Factory Menu) дает доступ к коду шасси (Chassis), типу матрицы, часам работы и сбросу к заводским настройкам с сохранением логов. Вход возможен только в выключенном состоянии ТВ комбинацией кнопок пульта. Для серий 2017–2019 гг. (M, N, R серии) часто работает Mute → 1 → 8 → 2 → Power. Для 2020–2023 гг. (T, A, B серии) комбинации меняются: Mute → 1 → 1 → 9 → Enter или Info → Settings → Mute → Power.
Производитель не публикует актуальные комбинации в открытом доступе. Ввод случайных кодов может перевести ТВ в режим «Гостиница» (Hotel Mode), отключить Wi-Fi/Bluetooth или сбросить калибровку белого баланса. Любые изменения в сервисном меню фиксируются в скрытом логе; сервисный центр при диагностике увидит факт вмешательства и может отказать в гарантии.
Таблица известных комбинаций по годам (только для информации)
2017 (M-серия): Mute → 1 → 8 → 2 → Power|2018 (N-серия): Mute → 1 → 8 → 2 → Power|2019 (R-серия): Mute → 1 → 1 → 9 → Enter|2020 (T-серия): Info → Settings → Mute → Power|2021+ (A/B-серия): Комбинации индивидуальны per Chassis|⚠️ Ввод на свой страх и риск. Не меняйте параметры без понимания функции.
⚠️ Внимание: В сервисном меню отображается Factory Model Code (например, UE55TU7000U без суффикса дилера). Он полезен для поиска сервисного мануала (Service Manual) по шасси, но не для заказа деталей в розницу.
Альтернативные способы: приложение, аккаунт, история покупок
Приложение Samsung Members (Google Play / Galaxy Store) после входа в аккаунт и добавления ТВ в «Мои устройства» показывает модель, серийный номер и дату активации гарантии. Данные синхронизируются с серверами Samsung, поэтому актуальны даже если наклейка стерта. Аналогично: зайдите на account.samsung.com → «Устройства» — там список зарегистрированной техники.
Если ТВ не подключен к интернету, проверьте историю заказов в маркетплейсе (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, DNS, М.Видео). В деталях заказа всегда указан полный артикул (SKU), который однозначно маппится на модель. Для корпоративных закупок модель есть в акте приема-передачи или налоговой накладной.
- 📱 Samsung Members → Мои устройства → Выбрать ТВ
- 🌐 account.samsung.com → Устройства
- 🛒 История заказов в маркетплейсе / чеке
- 📋 Документы учета (для юрлиц)
Расшифровка кода модели: что означают буквы и цифры
Код модели Samsung следует единому стандарту. Разбор UE55TU7000UXXH: U — LED/LCD (Q — QLED, L — Lifestyle), E — регион Европа/СНГ (U — США, K — Корея), 55 — диагональ в дюймах, T — год 2020 (R-2019, A-2021, B-2022, C-2023, D-2026), U — разрешение UHD 4K (S — SUHD, Q — QLED), 7000 — серия/функционал, UXXH — вариант поставки (дизайн, тюнер, цвет ножек, страна дилера).
Знание структуры позволяет быстро оценить поколение и позиционирование ТВ без поиска в интернете. Например, буква года после диагонали — главный маркер новизны. Серия (4 цифры) определяет набор функций: 7000 — базовый Smart, 8000 — выше яркость/Hz, 9000+ — флагманы. Суффикс дилера (последние 3–5 знаков) не влияет на технические характеристики.
| Сегмент кода | Пример | Значение |
|---|---|---|
| Тип матрицы | U, Q, L, K |
LED, QLED, Lifestyle, MicroLED |
| Регион | E, U, K, C |
Европа/СНГ, США, Корея, Китай |
| Диагональ | 55, 65, 75 |
Дюймы |
| Год выпуска | T, A, B, C, D |
2020, 2021, 2022, 2023, 2026 |
| Серия / Класс | 7000, 8000, 9000, 9500 |
Позиционирование модели |
Нюансы суффикса дилера (после серии)
Последние 3-5 символов (UXXH, UXZG, BXXC) кодируют: цвет корпуса, тип ножек (центральная/боковые), наличие One Connect Box, тип тюнера (DVB-T2/C/S2), язык меню по умолчанию. Технически ТВ идентичны, отличаются только комплектацией для конкретной страны/ритейлера.
FAQ: Частые вопросы о кодах Samsung TV
Почему в меню модель показана как UE55TU7000, а на наклейке UE55TU7000UXXH?
Меню отображает маркетинговый код (Model Code) без суффикса дилера. Наклейка содержит полный заводской код (Factory Model Code). Для сервиса и запчастей используйте полный код с наклейки.
Можно ли узнать модель по серийному номеру?
Да. Серийный номер (15 знаков, начинается на 07, 08, 09 и т.д.) содержит дату производства и код модели в зашифрованном виде. Официальный сервис расшифровывает его по внутренней базе. Пользователь может ввести S/N на сайте Samsung в проверке гарантии — система покажет модель.
Что делать, если наклейка стерта, ТВ не включается, и коробки нет?
Проверьте чек/накладную, историю заказов в маркетплейсе, аккаунт Samsung Members (если ТV был в сети). Если ТВ подключен к роутеру — зайдите в веб-интерфейс роутера: в списке клиентов DHCP часто отображается имя хоста в формате Samsung-UExxxxx.
Для чего нужен код модели при покупке пульта?
Универсальные пульты работают по базам IR-кодов, привязанным к серии/году. Указав точную модель (например, QE65Q80B), продавец или приложение подберет рабочий профиль. Код модели также нужен для покупки оригинального пульта (BN59-XXXXXX).
Различаются ли коды для российского рынка и европейского?
Код модели для СНГ и Европы обычно одинаков (буква региона E или U для старших серий). Отличаются только суффиксы дилера (последние буквы). Технические характеристики, прошивки и запчасти взаимозаменяемы внутри одной модели.