Установка приложения НУМ на телевизоры Hisense зависит от установленной операционной системы: VIDAA или Android TV/Google TV. Большинство моделей, выпущенных до 2023 года, работают на собственной платформе VIDAA, а линейки U7K, U8K и более новые флагманы перешли на Google TV. Определить версию можно по загрузочному логотипу или через меню настроек в разделе «Система» — «О телевизоре».
Приложение НУМ — это российская видеохостинг-платформа, доступная в официальных магазинах приложений для обеих систем. Для работы требуется стабильное интернет-соединение и, при необходимости, авторизация в аккаунте для синхронизации истории просмотров и подписок. Отсутствие приложения в поиске чаще всего связано с региональными ограничениями магазина или устаревшей версией прошивки.
Перед началом убедитесь, что ТВ подключен к сети и установлены актуальные обновления системного ПО. Проверку обновлений можно запустить в разделе «Поддержка» или «Система» в зависимости от ОС. Если автоматическое обновление отключено, запустите его вручную, чтобы избежать ошибок совместимости при скачивании.
Как узнать операционную систему вашего Hisense
Самый быстрый способ — посмотреть на пульт управления. Модели на VIDAA имеют цветные кнопки быстрого доступа к сервисам (Netflix, YouTube, Prime Video) и отдельную кнопку Home с иконкой домика. Пульты Android TV / Google TV оснащены кнопкой Google Assistant (микрофон) и часто не имеют ярлыков конкретных стримингов.
Через интерфейс: нажмите Home → зайдите в «Настройки» (шестеренка) → «Система» → «О телевизоре». В строке «Операционная система» или «Версия ПО» будет указано VIDAA с номером версии (например, V5.0) либо Android TV / Google TV с версией Android (9, 10, 11, 12).
☑️ Проверка модели перед установкой
Установка НУМ на телевизоры с системой VIDAA
На платформе VIDAA магазин приложений называется VIDAA App Store. Зайдите в него через главный экран (кнопка Home → иконка сумки с плюсом) или через отдельную кнопку Apps на пульте, если она есть. В строке поиска начните вводить «НУМ» или «NUM» — клавиатура на экране переключается кнопкой OK или цветной клавишей на пульте.
В результатах поиска найдите официальное приложение с логотипом сервиса (черный фон, белые буквы НУМ). Нажмите OK для входа на страницу описания, затем выберите «Установить» / Install. После загрузки иконка появится в ленте приложений на главном экране и в разделе «Мои приложения».
⚠️ Внимание: На некоторых регионах VIDAA App Store может не отдавать российские приложения. Если поиск пуст, зайдите в «Настройки» → «Система» → «Расположение» / «Страна» и смените регион на «Россия» или «Беларусь», затем перезагрузите телевизор.
Нюансы поиска в VIDAA App Store
В версиях VIDAA 4.0 и 5.0 поиск может не срабатывать по кириллице. Попробуйте ввести латиницей: NUM. Если приложение всё равно не находится, проверьте раздел «Видео» или «Развлечения» в категориях магазина — иногда оно скрыто там. Также очистите кэш магазина: Настройки → Приложения → VIDAA App Store → Очистить кэш.
Установка на модели с Android TV и Google TV
На этих системах используется единый магазин Google Play Маркет. Откройте его через главный экран (вкладка «Приложения» / Apps → иконка Play Маркета). Авторизуйтесь в Google-аккаунте, если это не сделано — без входа установка невозможна. В строке поиска введите «НУМ» (голосовой ввод через кнопку микрофона на пульте работает корректно).
Выберите приложение в выдаче, нажмите «Установить» / Install. После завершения запустите его прямо из магазина или найдите в ряду «Ваши приложения» на главном экране. В Google TV (новый интерфейс) приложение может автоматически добавиться в строку «Смотреть снова» или в библиотеку профиля.
Используйте голосовой поиск: нажмите кнопку микрофона на пульте и скажите «Найди приложение НУМ». Это быстрее экранной клавиатуры и исключает опечатки.
Альтернативные способы: установка APK и просмотр через браузер
Если официальный магазин не выдает результат (старая модель, несовместимая архитектура процессора), можно установить APK-файл вручную. Для этого в «Настройках» → «Безопасность и ограничения» включите «Установку из неизвестных источников» для файлового менеджера (например, Send Files to TV или X-plore File Manager). Скачайте актуальный APK с официального сайта num.ru или надежного зеркала на флешку, подключите к ТВ и запустите установку через файловый менеджер.
Самый безопасный альтернативный вариант — веб-версия. Откройте встроенный браузер (на VIDAA это «Веб-браузер», на Android TV — Chrome или TV Bro) и перейдите по адресу num.ru. Адаптивная версия сайта позволяет смотреть видео, авторизоваться и управлять воспростановлением с пульта. Недостаток — отсутствие нативного интерфейса и возможные тормоза на слабом железе.
| Метод | Сложность | Безопасность | Автообновления |
|---|---|---|---|
| Официальный магазин (VIDAA / Play Market) | Низкая | Максимальная | Да |
| Установка APK вручную | Средняя | Требует проверки источника | Нет (вручную) |
| Просмотр через браузер (num.ru) | Низкая | Высокая (HTTPS) | Не требуются |
⚠️ Внимание: Установка APK с сторонних сайтов несет риск заражения вредоносным ПО или установки модифицированной версии с рекламой. Скачивайте файл только с официального домена num.ru или проверенных репозиториев вроде APKMirror, сверяя хеш-сумму, если она опубликована разработчиками.
Типичные ошибки и их устранение
Ошибка «Приложение не совместимо с вашим устройством» означает, что разработчик не выпустил сборку под архитектуру процессора вашего ТВ (например, старые чипы MStar на VIDAA 2.0/3.0). Лечение — только браузерная версия. Ошибка «Недостаточно места» решается очисткой кэша других приложений или удалением неиспользуемых программ через «Настройки» → «Приложения».
Если приложение устанавливается, но вылетает при запуске: очистите его кэш и данные (в том же меню «Приложения»), проверьте дату и время на телевизоре (расхождение ломает SSL-сертификаты), попробуйте перезагрузить роутер. На VIDAA помогает сброс Smart Hub (Настройки → Система → Сброс Smart Hub), но это удалит входы во все приложения.
Очистка кэша конкретного приложения часто решает проблемы с запуском быстрее, чем полный сброс настроек телевизора.
⚠️ Внимание: Сброс на заводские настройки (Factory Reset) удалит все аккаунты, настройки сети и установленные приложения. Применяйте только как последнее средство, если ни один другой метод не помог, и заранее запишите пароли от Wi-Fi и профилей.
Авторизация в аккаунте и синхронизация истории просмотров
При первом запуске НУМ предложит войти через QR-код или по номеру телефона. QR-код сканируется камерой смартфона: откроется страница авторизации на сайте, после подтверждения на ТВ произойдет автоматический вход. Способ с номером телефона требует ввода кода из SMS на экранной клавиатуре ТВ — менее удобен, но работает без телефона под рукой.
После входа история просмотров, плейлисты «Смотрю позже» и подписки на каналы синхронизируются с облаком. Настройки качества видео (Auto / 1080p / 720p) и автовоспроизведение следующего ролика настраиваются в профиле приложения (иконка шестеренки внутри НУМ). На VIDAA иногда требуется повторный вход после глубокого обновления прошивки ТВ.
Не нахожу НУМ в магазине приложений — что делать?
Проверьте регион телевизора в настройках системы (поставьте «Россия» или «Беларусь») и обновите прошивку. Если модель очень старая (VIDAA ниже 3.0 или Android ниже 7.0), приложение может не поддерживаться — используйте браузер по адресу num.ru.
Приложение установилось, но видео не воспроизводится (черный экран/ошибка).
Очистите кэш и данные приложения в настройках ТВ. Проверьте дату/время системы. Попробуйте сменить DNS в настройках сети на публичные (8.8.8.8 / 1.1.1.1). Если проблема остается — это может быть временная неисправность CDN сервиса или блокировка провайдером.
Как обновить НУМ, если автообновление отключено?
На VIDAA: зайдите в VIDAA App Store → «Мои приложения» → найдите НУМ → нажмите «Обновить», если кнопка активна. На Android TV/Google TV: Play Маркет → профиль (иконка справа сверху) → «Управление приложениями» → НУМ → «Обновить».
Можно ли установить НУМ на Hisense без интернета?
Нет, для скачивания дистрибутива (из магазина или APK) и для авторизации/просмотра контента требуется активное сетевое подключение. Автономный просмотр загруженных видео не предусмотрен функционалом платформы.
Почему нет звука в приложении НУМ, а в других есть?
Проверьте микшер звука внутри самого приложения (часто есть свой регулятор громкости на плеере). Убедитесь, что на ТВ не включен режим «Bluetooth-акустика» или «Выход звука: Оптический/HDMI ARC», если колонки не подключены. Перезапуск приложения обычно сбрасывает аудио-сессию.