Если значок ivi отсутствует на главном экране, откройте магазин приложений вашей телевизорной платформы и введите название сервиса в поисковой строке.

На большинстве современных телевизоров с Smart TV клиент уже предустановлен в разделе «Приложения» или «Рабочий стол», но может требовать обновление до актуальной версии. Проверьте раздел «Мои приложения» или «Установленные», прежде чем искать в магазине.

Установка приложения на популярных платформах

Процесс установки зависит от операционной системы телевизора. На Samsung (Tizen) зайдите в Samsung Apps через Smart Hub, найдите ivi и нажмите «Установить». На LG (webOS) откройте LG Content Store, перейдите в категорию «Развлечения» или используйте поиск.

Владельцы телевизоров на Android TV или Google TV (Sony, Philips, Xiaomi, Haier и др.) должны использовать Google Play Маркет. Для устройств на Яндекс TV (Yandex TV, DEXP, Hiberg) установка производится через Яндекс Магазин приложений. На платформе Salut TV (Сбер) приложение находится в SberMarket.

  • 🔍 Введите «ivi» в поиске магазина точно так, без кавычек и дополнительных слов
  • ⬇️ Нажмите кнопку «Установить» или «Получить» и дождитесь завершения загрузки
  • 🚀 Запустите приложение через главное меню или раздел «Все приложения»
  • 🔄 Если кнопка неактивна — проверьте свободное место в памяти и качество Wi-Fi

После первого запуска система может предложить обновить версию клиента. Соглашайтесь на обновление: это исправляет ошибки воспроизведения и добавляет новые функции, например, поддержку профилей или 4K-контента.

Авторизация в аккаунте: основные способы

Войти в профиль можно тремя способами. Самый удобный — через код на экране: в приложении на телевизоре выберите «Войти по коду», на смартфоне или компьютере перейдите по адресу ivi.ru/tv или отсканируйте QR-код, введите показанные цифры и подтвердите вход. Этот метод не требует ввода пароля с пульта.

Второй вариант — классический логин и пароль. Выберите «Войти с логином и паролем», используйте виртуальную клавиатуру для ввода email/телефона и пароля. Третий способ — по номеру телефона: укажите номер, привязанный к аккаунту, и введите код из SMS. Если у вас нет аккаунта, регистрация доступна прямо в приложении или на сайте.

☑️ Чек-лист быстрой авторизации

Выполнено: 0 / 4

⚠️ Внимание: При авторизации по коду сессия на телевизоре привязывается к аккаунту навсегда. Если смените пароль на сайте, вход на ТВ сохранится. Для выхода со всех устройств используйте настройки профиля на сайте ivi.ru в разделе «Безопасность».

Покупка и оформление подписки через телевизор

Купить подписку ivi Премиер можно прямо в приложении на телевизоре. Откройте раздел «Премиер» или профиль, выберите тариф (месячный или годовой) и подтвердите оплату. На Android TV и Google TV платеж проходит через Google Play Billing — списание с привязанной банковской карты или баланса Google Play.

На Samsung и LG используются внутренние платежные системы Samsung Checkout и LG Payment. Для Яндекс TV и Salut TV — Яндекс Pay и СберПей соответственно. Автопродление включается по умолчанию; отключить его можно только в настройках подписки соответствующего магазина приложений, а не внутри ivi.

  • 💳 Проверьте привязанный способ оплаты в настройках аккаунта магазина приложений заранее
  • 📅 Годовая подписка выгоднее месячной примерно на 30–40% в пересчете на месяц
  • 👨‍👩‍👧‍👦 Тариф «Премиер» включает до 5 профилей и одновременный просмотр на 2 устройствах
  • 🎁 Пробный период доступен только для новых аккаунтов, не ранее оплачивавших Премиер
📊 Каким способом вы обычно входите в ivi на телевизоре?
Через код с экрана (ivi.ru/tv)
Логином и паролем с пульта
По номеру телефона и SMS
Уже залогинен, вхожу автоматически

Решение типичных проблем при запуске

Если приложение не устанавливается, выдает ошибку сети или вылетает при старте, начните с базовой диагностики. Проверьте подключение телевизора к интернету: откройте браузер или YouTube. Перезагрузите роутер и телевизор полностью — отключите от сети питания на 30 секунд. Очистите кэш приложения: Настройки → Приложения → ivi → Очистить кэш / Данные (путь может отличаться на Tizen и webOS).

Убедитесь, что на телевизоре установлены актуальные обновления прошивки: Настройки → Поддержка → Обновление ПО. Устаревшая прошивка — частая причина несовместимости с новой версией клиента ivi. Если проблема сохраняется, удалите приложение и установите заново из официального магазина.

Расширенная диагностика ошибок

Если после переустановки ошибка повторяется, проверьте DNS-настройки телевизора. Попробуйте указать публичные DNS (8.8.8.8, 1.1.1.1) в настройках сети вручную. На некоторых моделях Samsung помогает сброс Smart Hub (Настройки → Поддержка → Самостоятельная диагностика → Сброс Smart Hub), но это удалит все установленные приложения и входы в аккаунты. Используйте как последнее средство.

⚠️ Внимание: Ошибка «Контент недоступен в вашем регионе» означает, что IP-адрес вашего провайдера определен за пределами России или в зоне ограничений лицензирования. ivi не работает через VPN на телевизорах напрямую; для доступа из-за рубежа требуется настройка VPN на уровне роутера с российским выходным узлом.

Особенности использования на ТВ-приставках и старых моделях

На приставках Android TV (например, Яндекс Станция, Dune, Homatics) установка и авторизация идентичны телевизорам на Android TV. Если приставка не сертифицирована Google (нет Play Маркета), установите APK-файл ivi с флешки через файловый менеджер, но автоматическое обновление в этом случае работать не будет — придется обновлять вручную.

На телевизорах старше 2016–2017 годов выпуска (старые Tizen, webOS 2.0–3.0, Netcast) официальное приложение ivi может отсутствовать в магазине или не обновляться. В таком случае используйте AirPlay / Screen Mirroring с iPhone/iPad/Mac или Google Cast / Miracast с Android/Windows для трансляции видео с мобильного приложения ivi на большой экран.

💡

На старых Samsung (серии J, K, M) и LG (webOS 2.0–3.5) попробуйте зайти на ivi.ru через встроенный браузер телевизора. Видеоплеер сайта часто работает там, где нативное приложение уже не поддерживается.

Настройка качества видео и управления профилями

Внутри профиля ivi на телевизоре доступен выбор качества потока: Авто, 1080p, 720p, 480p. При нестабильном Wi-Fi выставьте 720p вручную, чтобы избежать буферизации. Для 4K HDR контента (раздел «Премиер 4K») необходим телевизор с поддержкой HEVC, HDCP 2.2 и стабильный канал от 25 Мбит/с.

Переключение профилей (до 5 на одной подписке) делается через аватар в верхнем меню приложения. У каждого профиля своя история просмотра, «Мои фильмы» и детский режим с PIN-кодом. Родительский контроль настраивается в профиле ребенка: можно ограничить контент по возрастному рейтингу (0+, 6+, 12+, 16+, 18+).

💡

Качество 4K HDR доступно только при активной подписке «Премиер» и на совместимых моделях телевизоров. Проверьте раздел «Премиер 4K» в приложении — если он есть, ваше устройство поддерживает формат.

Платформа Магазин приложений Способ оплаты подписки Вход по коду
Samsung Tizen Samsung Apps Samsung Checkout Да
LG webOS LG Content Store LG Payment Да
Android TV / Google TV Google Play Маркет Google Play Billing Да
Яндекс TV Яндекс Магазин Яндекс Pay Да
Salut TV (Сбер) SberMarket СберПей Да

Часто задаваемые вопросы

Почему не устанавливается ivi на мой телевизор?

Возможные причины: несовместимость модели (Смарт TV старше 2015–2016 гг.), отсутствие свободной памяти, ошибка магазина приложений или региональные ограничения. Попробуйте обновить прошивку ТВ, очистить кэш магазина или установить приложение через USB-флешку (только для Android TV).

Как отменить автопродление подписки, оформленной через телевизор?

Управление подпиской доступно только в магазине приложений, через который она была куплена. На Android TV: Google Play → Профиль → Подписки. На Samsung: Samsung Apps → Меню → Подписки. На LG: LG Content Store → Мой профиль → Подписки. В самом приложении ivi отменить списание нельзя.

Можно ли смотреть ivi на телевизоре бесплатно без подписки?

Да, значительная часть каталога (фильмы, сериалы, мультфильмы) доступна бесплатно с рекламными вставками. Для доступа к новинкам кинопроката, каналам «Премиер» и просмотру без лишней воды нужна подписка ivi Премиер. Регистрация аккаунта бесплатна в любом случае.

Как сменить аккаунт ivi на телевизоре?

Зайдите в профиль внутри приложения (иконка пользователя), выберите «Выйти из аккаунта». После этого на экране входа выберите нужный способ авторизации для другого аккаунта. История просмотра и «Мои фильмы» привязаны к профилю, а не к устройству.

Почему нет звука или картинка идет с задержкой?

Проверьте настройки звука телевизора (PCM / Dolby Digital) и формат аудио в самом плеере ivi (если доступен). Попробуйте переключить качество видео на более низкое. Если используется звуковая панель или ресивер — проверьте HDMI-кабель (нужен версии 2.0/2.1 для 4K) и настройку HDMI-eARC/ARC.