Обновление прошивки на телевизорах Sony запускается из раздела Настройки → Система → О телевизоре → Системное обновление и требует стабильного подключения к интернету. Процесс установки занимает от нескольких минут до получаса в зависимости от размера пакета и скорости канала. Прерывание питания на этапе записи в память делает устройство неработоспособным без сервисного вмешательства.
Большинство современных моделей работают на платформах Android TV или Google TV, где алгоритм обновления системного ПО и приложений разделен. Системные патчи закрывают уязвимости безопасности, добавляют поддержку новых кодеков и исправляют ошибки работы HDMI-CEC или Bluetooth. Отдельно обновляются приложения через Google Play, что не требует перезагрузки телевизора.
Существует два основных способа установки: по воздуху (OTA) и вручную через USB-накопитель. Второй метод актуален, если встроенный Wi-Fi модуль неисправен, сеть ограничена корпоративным фаерволом или автоматическая проверка не находит новую версию. Оба сценария подробно разобраны ниже с учетом различий в меню разных поколений.
Подготовка к обновлению: проверка сети и питания
Перед запуском проверки версии убедитесь, что телевизор подключен к сети кабелем или по Wi-Fi с сигналом не ниже 70 %. Нестабильный канал приводит к повреждению загружаемого архива и ошибке распаковки. Рекомендуется отключить VPN, прокси и адблокеры на роутере — они часто блокируют домены обновлений Sony.
Питание должно быть бесперебойным. Кратковременное падение напряжения в сети во время записи прошивки в NAND-память превращает телевизор в «кирпич». При возможности используйте ИБП или хотя бы качественный сетевой фильтр. Не запускайте процесс во время грозы или плановых работ по электрике в доме.
Зафиксируйте текущую версию сборки: Настройки → Система → О телевизоре → Версия сборки. Скриншот экрана поможет подтвердить факт обновления или сообщить в поддержку, если версия не изменилась после процедуры. Также проверьте дату последнего патча безопасности в том же меню.
Автоматическое обновление через интернет (OTA)
Это основной и самый безопасный способ. Телевизор сам опрашивает серверы Sony при включении или по расписанию, если включена соответствующая опция. Найденный пакет скачивается в фоновом режиме, а установка предлагается при следующем включении или в режиме ожидания.
Для ручного запуска проверки пройдите: Настройки → Система → О телевизоре → Системное обновление → Проверка обновлений. Если кнопка неактивна — значит, проверка уже выполнялась недавно или нет интернета. После скачивания появится окно с кнопкой Перезагрузить и установить. Не нажимайте пульт в процессе — индикатор питания будет мигать определенным образом.
☑️ Чек-лист перед OTA обновлением
⚠️ Внимание: Не выключайте телевизор из розетки и не нажимайте кнопку питания на корпусе, пока горит индикатор обновления. Принудительная перезагрузка на этапе записи загрузчика требует прошивки через JTAG в сервисном центре.
После перезагрузки появится анимация Android с надписью Installing system update и прогресс-бар. Телевизор может перезагрузиться 2–3 раза. В конце откроется приветственный экран или сразу рабочий стол. Зайдите в О телевизоре и сверьте версию сборки — она должна быть новее зафиксированной.
Ручное обновление через USB-накопитель
Метод нужен, когда OTA недоступен. Скачайте файл прошивки только с официального сайта поддержки Sony, введя точную модель (например, XR-65A80L или KD-55X80K) в поиске. Файлы с форумов или сторонних ресурсов могут содержать модифицированный код или не подойти под вашу ревизию платы.
Флешка должна быть отформатирована в FAT32 (не exFAT и не NTFS). Размер кластера — стандартный. Создайте в корне папку SONY, внутри неё — DTV. Распакуйте скачанный архив (обычно .pkg или .zip) так, чтобы файл прошивки лежал прямо в DTV. Вложенные папки игнорируются загрузчиком.
Структура папок на флешке для всех серий
Корень флешки (FAT32)
└── SONY
└── DTV
└── firmware_file.pkg (или распакованные файлы)
Никаких других файлов и папок в SONY/DTV быть не должно. Имена папок строго заглавными буквами латиницей.
Вставьте флешку в USB-порт, подписанный как 5V / 0.5A или просто USB (не в сервисный порт SERVICE ONLY, если он есть). Телевизор должен быть выключен из розетки минимум на 30 секунд. Включите питание — поиск обновления на носителе начнется автоматически до загрузки ОС. На экране появится логотип Sony с индикатором процесса.
| Параметр | OTA (по воздуху) | USB (вручную) |
|---|---|---|
| Требуется интернет | Да | Только для скачивания на ПК |
| Риск ошибки загрузки | Низкий (проверка контрольных сумм) | Средний (зависит от качества флешки) |
| Подходит для «кирпича» | Нет | Только если работает загрузчик |
| Время процесса | 15–40 мин | 10–25 мин |
Настройка автоматической загрузки обновлений
Чтобы не проверять руками, включите фоновую загрузку: Настройки → Система → О телевизоре → Системное обновление → Автоматическая загрузка. Переведите переключатель в Вкл. Телевизор будет качать пакеты в режиме ожидания, если настроен Сетевой режим ожидания (Настройки → Система → Питание и энергосбережение → Режим ожидания).
Автоматическая установка не происходит без подтверждения — вы увидите уведомление на экране. Это безопаснее, чем принудительный авторебут ночью. Однако фоновая загрузка потребляет трафик и нагревает флеш-память. На лимитированных тарифах или старых моделях с малым запасом циклов перезаписи лучше оставить ручной контроль.
⚠️ Внимание: Если включен «Быстрый запуск», телевизор не полностью отключается от сети. При скачивании большой прошивки в фоне нагрузка на блок питания и контроллер памяти возрастает — следите за температурой корпуса в зоне процессора.
В меню Системное обновление иногда доступен пункт Добавить в очередь загрузки. Он позволяет поставить несколько пакетов (например, системный и обновление тюнера) на последовательную установку за один цикл перезагрузки. Экономит время, но требует больше свободного места во временном разделе.
Типичные ошибки и их устранение
Частая ошибка «Не удалось подключиться к серверу» — проблема в DNS или блокировке доменов sony.tv, googleapis.com на роутере. Смените DNS на публичные (8.8.8.8, 1.1.1.1) в настройках сети телевизора или роутера. Проверьте доступность https://www.sony.net с телефона в той же сети.
Ошибка «Файл обновления поврежден» при USB-методе указывает на неверную файловую систему, битый архив или несоответствие модели. Переформатируйте флешку через diskpart (Windows) или «Дисковую утилиту» (macOS) в FAT32 с MBR. Скачайте прошивку повторно, сверяя размер файла с указанным на сайте.
Если OTA зависает на 0 % или 99 %, выключите телевизор из розетки на 2 минуты. Это сбрасывает кэш загрузчика и сессию TLS. После включения сразу зайдите в проверку обновлений — часто процесс идет дальше без ошибок.
Если после обновления пропали каналы, сбились настройки изображения или перестал работать пульт — выполните сброс к заводским настройкам (Настройки → Система → О телевизоре → Сброс). Это очищает кэш ART/Dalvik и перестраивает индексы приложений. Резервную копию настроек можно сделать в Настройки → Система → Резервное копирование и сброс (если модель поддерживает).
Особенности обновления на Android TV и Google TV
На Android TV (модели до 2021 года) путь к обновлению: Настройки → Устройство → О телевизоре → Системное обновление. Интерфейс более угловатый, фоновая загрузка может отсутствовать в старых сборках. На Google TV (2022+) меню объединено: Настройки → Система → О телевизоре → Системное обновление, добавлена визуализация этапов и уведомления в профиле пользователя.
Обновления приложений (YouTube, Netflix, Kinopoisk) идут отдельно через Google Play → Мои приложения. Системное обновление не обновляет их автоматически. Иногда новая прошивка требует минимальной версии сервисов Google Play — если после OTA приложения крашятся, зайдите в Play и обновите Google Play Services и Android System WebView вручную.
⚠️ Внимание: Не путайте «Системное обновление» с «Обновлением программ» в магазине приложений. Первое меняет ядро, драйверы и загрузчик, второе — только APK-файлы. Откат системной прошивки пользователю невозможен, откат приложения — через «Удалить обновления» в настройках конкретного приложения.
На некоторых сериях (например, Bravia XR 2023–2026) появился пункт Обновление безопасности отдельно от функционального. Он весит 50–150 МБ, ставится быстрее и не меняет версию сборки, поднимая только уровень патча Android. Рекомендуется ставить его сразу при появлении.
Проверка версии прошивки после установки
После завершения и входа в систему откройте Настройки → Система → О телевизоре. Сравните Версию сборки (Build Number) и Уровень патча безопасности Android с данными на странице поддержки вашей модели. Номер сборки обычно выглядит как PKG6.XXXX.XXXX или QPKG.XXXX.
Проверьте работоспособность ключевых сценариев: переключение HDMI-входов, воспроизведение 4K HDR контента с USB/сети, работа голосового поиска, Bluetooth-пульта и Wi-Fi. Если обнаружили регресс — например, пропал звук на eARC — сбросьте настройки звука в дефолт перед обращением в поддержку.
Главный признак успешного обновления — совпадение версии сборки в меню «О телевизоре» с актуальной на сайте Sony для вашей модели. Визуальных изменений интерфейса может не быть, если патч только безопасности.
Что делать, если обновление не проходит или зависло
Если индикатор мигает бесконечно или экран черный более 40 минут — принудительно выключите питание на 5 минут. Включите снова. Часто загрузчик доустанавливает пакет при холодном старте. Если появляется логотип Sony и сразу гаснет — попробуйте USB-метод с чистой флешкой.
При циклической перезагрузке (bootloop) помогает вход в Recovery Mode: выключите из розетки, зажмите кнопку питания на корпусе (или джойстик), вставьте вилку, держите 15–20 секунд до появления меню Android с лежащим дроидом. Выберите громкостью/каналами Wipe data/factory reset. Это удалит пользовательские данные, но вернет жизнь телевизору.
Если Recovery не входит или ошибка повторяется — обратитесь в авторизованный сервис. Самостоятельная прошивка через инженерное меню или программаторы (SPI/NAND) снимает гарантию и требует дампа конкретной платы. Sony не публикует полные образы прошивки в открытую, в отличие от некоторых брендов.
Как часто выходят обновления для телевизоров Sony?
Функциональные обновления (новые фичи, поддержка приложений) выпускаются 2–4 раза в год в течение первых 3–4 лет жизни модели. Патчи безопасности — ежемесячно или квартально в течение более длительного периода (до 5–7 лет для флагманов). Точные сроки зависят от чипсета (MediaTek / Sony XR) и региональной модели.
Можно ли откатиться на предыдущую версию прошивки?
Официального механизма отката (downgrade) для пользователя не существует. Загрузчик проверяет версию и блокирует установку старых пакетов (anti-rollback). В сервисных центрах при необходимости прошивают старую версию через специальный кабель и ПО, но это делается редко и только при критических багах новой версии.
Что делать, если телевизор завис на логотипе Sony после обновления?
Отключите питание на 2–3 минуты. При включении держите кнопку питания на корпусе 15+ секунд для входа в Recovery. Выберите «Wipe cache partition» (если есть) или полный сброс. Если не помогло — только USB-прошивка актуальной версии или сервис. Не пытайтесь прошить через SD-карту — слот не поддерживает загрузку прошивки.
Нужно ли отдельно обновлять приложения после системного обновления?
Да, системное обновление не затрагивает пользовательские приложения из Google Play. Зайдите в Play Market → профиль → Управление приложениями → Обновления. Обновите критичные сервисы (YouTube, браузер, плееры) и системные компоненты: Google Play Services, Android System WebView, Android TV Core Services.
Почему автоматическая проверка не находит новую версию, а на сайте она есть?
Выкатка (rollout) волнами: серверы отдают обновление партиям устройств по серийным номерам или регионам в течение недель. Кэш DNS или настройки времени/часового пояса на телевизоре могут мешать корректному запросу. Принудительная проверка через USB гарантирует установку конкретной версии без ожидания волны.