Обновление прошивки на телевизорах DEXP требует точного определения платформы, так как бренд использует разные операционные системы даже в рамках одной линейки моделей. Некоторые серии работают на классическом Android TV, новые — на Google TV, а бюджетные и недавние партии часто оснащены российской системой Salut TV на базе Linux. Универсального способа обновления для всех устройств не существует, и попытка установить образ не для своей платформы приведет к полной неработоспособности приемника.
Определение модели и текущей версии системы
Прежде чем скачивать любой файл, найдите точную коммерческую маркировку на наклейке сзади корпуса или в меню Настройки → Устройство → О телевизоре. На экране отображаются Модель, Версия ПО и Номер сборки. Сравните эти данные с разделом «Поддержка» на официальном сайте DEXP, введя модель в поиске. Если телевизор не заходит в меню, модель можно определить по коду на коробке или чеке — он обычно выглядит как комбинация букв и цифр, например H43A7000E или F32D7100E.
Обратите внимание на поле «Операционная система». Если там указан Android 9/10/11/12 или Google TV — инструкции ниже подходят полностью. При значении Salut TV, Linux или отсутствии пункта «Системное обновление» — стандартный Android-образ не установится, нужна прошивка именно для этой платформы. Установка Android-прошивки на телевизор с Salut TV необратимо повреждает загрузчик.
Автоматическое OTA-обновление через интернет
Самый безопасный способ — использовать встроенный механизм OTA (Over-The-Air). Телевизор должен быть подключен к стабильному Wi-Fi или кабелю Ethernet. Зайдите в Настройки → Система → О телевизоре → Системное обновление (путь может незначительно отличаться в зависимости от версии оболочки). Нажмите «Проверить обновления». Если сервер доступен и новая версия выпущена для вашей партии, начнется фоновая загрузка.
Во время процесса не отключайте питание и не нажимайте кнопки на пульте. После загрузки устройство предложит перезагрузку для установки. Экран может погаснуть на несколько минут с индикатором процесса — это нормально. Если проверка выдает «Обновлений нет», но на сайте прошивка новее, возможно, волна развертывания не дошла до вашего региона или серийного номера. В таком случае переходите к ручному методу.
Ручное обновление через USB-накопитель
Метод актуален, если OTA недоступен, интернет нестабилен или требуется откатиться на предыдущую версию. Скачайте архив update.zip или update.img строго для вашей модели с официального ресурса DEXP в разделе «Драйверы и прошивки». Распаковывать архив не нужно — файл должен остаться в исходном формате. Отформатируйте флешку в FAT32 (размер кластера по умолчанию), скопируйте файл прошивки в корневую директорию без вложенных папок.
☑️ Подготовка флешки для прошивки DEXP
Вставьте флешку в выключенный телевизор. Включите питание. На большинстве моделей Android TV процесс запускается автоматически: появится логотип Android с полосой прогресса. На некоторых сериях нужно зайти в Настройки → Система → О телевизоре → Локальное обновление и указать путь к файлу. Дождитесь завершения и самостоятельной перезагрузки. Извлеките флешку только после появления приветственного экрана настройки.
⚠️ Внимание: Использование флешки с файловой системой exFAT или NTFS приведет к ошибке «Файл не найден» или «Неверный формат образа». Только FAT32.
Особенности моделей на Salut TV и проприетарных платформах
Телевизоры с предустановленным Salut TV не имеют раздела «Системное обновление» в привычном виде Android. Производитель выпускает обновления для них отдельно, часто через собственный апплет «Обновление Salut» в главном меню или автоматически в фоновом режиме. Попытка загрузить в Recovery-режиме образ от Android TV приведет к ошибке проверки подписи и, в худшем случае, к необходимости прошивки через UART/JTAG в сервисе.
Как проверить, есть ли обновление для Salut TV
Откройте главное меню → найдите приложение «Настройки Salut» или «Система» → раздел «Обновление ПО». Если пункта нет — обновления приходят только принудительно с сервера производителя. Обратитесь в поддержку DEXP с серийным номером для уточнения актуальной версии.
Для линеек на чистом Linux (без Android) прошивка распространяется в виде .img образов для записи через специальную утилиту на ПК (например, USB Burning Tool для чипов Amlogic) с замыканием контактов на плате. Это процедура уровня сервисного центра, домашнее выполнение несет высокий риск повреждения NAND-памяти.
Восстановление через Recovery-меню (только для Android TV / Google TV)
Если система не загружается (зацикливание на логотипе, «черный экран» со звуком), помогает сброс через Recovery. Комбинация кнопок для входа зависит от чипсета и партии: чаще всего это зажим Power на корпусе + Volume - на пульте во время включения из розетки, либо Power + OK. Так как DEXP не публикует единую таблицу комбинаций, точную последовательность для вашей модели уточняйте в сервисном мануале или у поддержки.
В меню Recovery навигация — громкостью, выбор — кнопкой питания или OK. Выберите Apply update from USB (или Apply update from SD card, даже если флешка в USB). Укажите файл update.zip. После установки сделайте Wipe data/factory reset — это обязательно для предотвращения bootloop из-за несовместимости старых пользовательских данных с новой версией API.
Если пульт не работает в Recovery, попробуйте управлять кнопками на самом телевизоре (Power, Vol+, Vol-, Source/Menu). На многих chassis именно они являются основными в этом режиме.
⚠️ Внимание: Пункт Wipe data удалит все аккаунты, приложения и настройки. Резервная копия на Google Диск восстановится только при повторной авторизации в том же аккаунте после настройки сети.
Таблица сравнения методов обновления
| Метод | Требуется | Риск | Подходит для |
|---|---|---|---|
| OTA (по воздуху) | Стабильный интернет | Минимальный | Все Android TV / Google TV |
| USB (Local Update) | Флешка FAT32, ПК для скачивания | Низкий | Android TV / Google TV |
| Recovery (USB/ADB) | Флешка, знание комбинации кнопок | Средний (ошибка кнопок = кирпич) | Android TV (не загружается) |
| Salut TV Update | Интернет, поддержка модели | Минимальный | Только модели на Salut TV |
| Service Tool (UART/USB Burning) | Разборка, ПК, кабель, утилита | Высокий (требует навыков) | Linux/Salut TV (аварийное восстановление) |
Типичные ошибки и их устранение
Ошибка «Signature verification failed» означает несовместимость образа с текущим загрузчиком (например, попытка поставить прошивку от другой региональной модификации или от более новой ревизии платы). Помогает только полный сброс через Recovery с Wipe data или возврат на версию, которая точно работала. Ошибка «Installation aborted» на этапе проверки часто указывает на поврежденный скачанный файл — проверьте контрольную сумму MD5/SHA256, если она указана на сайте, либо скачайте заново.
Если после обновления пропали каналы, сбились настройки изображения или перестал работать Bluetooth — выполните сброс к заводским настройкам через меню Настройки → Система → Сброс. Новая версия системных библиотек может конфликтовать с кэшем старых конфигураций. Перед сбросом выпишите пароли от Wi-Fi и Google-аккаунта, так как автоматический рестор не всегда срабатывает корректно после смены мажорной версии Android.
Главный вывод: всегда сверяйте модель и версию ПО с официальным сайтом DEXP перед скачиванием. Эксперименты с чужой прошивкой — основная причина необратимых поломок бюджетных ТВ.
Проверка результата и послеустановочные действия
После успешной перезагрузки зайдите в Настройки → Устройство → О телевизоре и убедитесь, что Номер сборки и Дата патча безопасности соответствуют скачанному файлу. Подключитесь к сети, авторизуйтесь в Google-аккаунте (для Android TV) или в аккаунте Сбера (для Salut TV). Обновите системные приложения через Google Play / RuStore — старые версии сервисов (Play Services, Android System WebView) часто вызывают вылеты приложений после мажорного обновления ОС.
Проверьте работу ключевых сценариев: воспроизведение 4K/HEVC контента, передача звука по HDMI ARC/eARC, Bluetooth-связь с пультом и колонками, работа голосового помощника. Если обнаружились регрессии (мерцание, заикание звука, отваливается Wi-Fi) — фиксируйте симптомы и обращайтесь в техподдержку с логами (в меню разработчика можно взять bugreport). Производитель иногда выпускает хотфиксы для конкретных партий через 1-2 недели после массового релиза.
FAQ: Частые вопросы об обновлении DEXP TV
Почему телевизор не видит файл прошивки на флешке?
Проверьте файловую систему (только FAT32), имя файла (update.zip или update.img без лишних суффиксов вроде (1)), и что файл лежит в корне, а не в папке. Попробуйте другую флешку объемом до 32 ГБ и порт USB 2.0.
Можно ли откатиться на старую версию Android TV?
Официально производитель не предоставляет старые образы для даунгрейда. Анти-откат (anti-rollback) в загрузчике часто блокирует установку старых версий. Попытка принудительного даунгрейда через Recovery может заблокировать устройство навсегда.
Обновление зависло на логотипе Android более 30 минут. Что делать?
Отключите питание от розетки на 1-2 минуты. Включите снова. Если зависание повторяется — войдите в Recovery (комбинация кнопок) и сделайте Wipe data/factory reset. Если не помогло — нужна перепрошивка через сервисный кабель.
Где скачать прошивку, если на сайте DEXP нет моей модели?
Обратитесь в техподдержку по телефону или чату на сайте с указанием серийного номера (S/N) и MAC-адреса. Часто прошивки для новых партий выкладывают только по запросу, не публикуя в общем каталоге.
Обновится ли телевизор сам, если включить автообновление?
Да, если в настройках стоит «Автообновление» и телевизор находится в режиме ожидания (Standby) с подключенным интернетом. Но волна развертывания может задержиться на недели. Ручная проверка быстрее.