Нажмите кнопку Home (дом) на пульте, чтобы открыть Smart Hub — именно там находится весь каталог приложений и раздел с уже установленными программами. В актуальных версиях Tizen OS главное меню представляет собой полосу внизу экрана, где крайний справа значок Приложения (иконка с четырьмя квадратами) ведет в магазин, а раздел Мои приложения показывает установленное. Если панель выглядит иначе, возможно, включен упрощенный режим или устарела прошивка.
Многие пользователи ищут отдельную кнопку Apps на пульте, но на современных моделях её физически нет — всё управление сосредоточено в Smart Hub. Нажатие кнопки Home один раз разворачивает панель, удержание 1–2 секунды может открывать полноэкранный режим Smart Hub в зависимости от года выпуска модели. Проверьте оба варианта, если привычный интерфейс не появляется сразу.
Как открыть магазин приложений Samsung (Samsung Apps)
Магазин приложений интегрирован в Smart Hub и не требует отдельного входа. После нажатия Home переместите фокус вправо до иконки Приложения (четыре квадрата) и нажмите Enter (ОК). Откроется витрина с категориями: Видео, Спорт, Игры, Образование и поисковая строка вверху. Для установки выберите программу и нажмите Установить — файл скачается во внутреннюю память телевизора.
Вход в Samsung Account обязателен для скачивания, даже если приложение бесплатное. Без авторизации кнопка установки будет неактивна или появится запрос на вход. Если аккаунта нет, создайте его прямо на ТВ через экранную клавиатуру или быстрее — на смартфоне по QR-коду, который иногда отображается на экране авторизации. После входа покупки и подписки синхронизируются с профилем.
В моделях 2022–2026 годов (серии QLED, Neo QLED, OLED, The Frame) магазин может открываться в полноэкранном режиме сразу после нажатия иконки Приложения. В этом случае боковая панель категорий заменяет верхнюю навигацию. Используйте стрелки пульта для перемещения по разделам; кнопка Return (стрелка назад) возвращает в Smart Hub.
⚠️ Внимание: Смена региона в настройках Smart Hub (через комбинацию кнопок или меню поддержки) меняет каталог приложений. Это может сделать недоступными местные сервисы (например, Кинопоиск, ivi, СберЗвук) и наоборот — добавить зарубежные, но работающие только с VPN. Меняйте регион осознанно и запомните, как вернуть исходный.
Где лежат установленные программы: раздел «Мои приложения»
Все установленные программы собираются в разделе Мои приложения. Чтобы попасть туда, нажмите Home и сдвиньте фокус влево от центра — обычно это вторая или третья иконка слева (значок сетки или надпись Мои приложения). Здесь отображаются иконки в порядке последнего использования; недавно запущенные оказываются ближе к центру панели.
Если программ много, они уходят в горизонтальный скролл. Нажмите Enter на любой иконке для запуска. Долгое нажатие Enter (или кнопка Tools / 123 на пульте с цифровым блоком) вызывает контекстное меню: Переместить, Удалить, Добавить на главный экран, Блокировка. Перемещение позволяет закрепить любимые сервисы в самом начале ленты.
Удаление из Мои приложения стирает кэш и данные авторизации внутри программы. При повторной установке придется входить в аккаунт сервиса заново. Системные приложения (браузер, настройки, Samsung TV Plus) удалить нельзя — пункт меню будет неактивен или отсутствовать.
| Действие | Комбинация / Путь | Результат |
|---|---|---|
| Открыть магазин | Home → Иконка «Приложения» (4 квадрата) | Каталог Samsung Apps |
| Открыть «Мои приложения» | Home → Сдвиг влево → «Мои приложения» | Список установленного |
| Контекстное меню иконки | Долгое нажатие Enter или кнопка Tools | Удалить, Переместить, Закрепить |
| Полноэкранный Smart Hub | Удержание Home 1–2 сек (на новых моделях) | Расширенный интерфейс с боковой навигацией |
Если значка приложений нет на панели Smart Hub
Иногда иконка Приложения пропадает из нижней панели. Частая причина — автоматическое скрытие неиспользуемых элементов в режиме Ambient Mode или после сбоя оболочки. Нажмите Home и удерживайте 3–5 секунд: на многих моделях это вызывает полноэкранный Smart Hub, где вкладка Приложения всегда видна в левой колонке.
Проверьте настройку Авто-запуск последнего приложения в Настройки → Общие → Менеджер системных приложений. Если включено, при включении ТВ сразу стартует последняя программа, а панель Smart Hub не показывается. Отключите опцию, чтобы всегда видеть меню при старте.
☑️ Чек-лист
Если панель пуста совсем, выполните сброс Smart Hub: Настройки → Поддержка → Самостоятельная диагностика → Сброс Smart Hub. Понадобится PIN-код (по умолчанию 0000). Процедура удалит все авторизации в приложениях и вернет панель к заводскому виду. После сброса нужно заново войти в Samsung Account и установить программы.
⚠️ Внимание: Сброс Smart Hub не затрагивает настройки изображения, звука, каналов и подключенных устройств. Он очищает только кэш магазина, токены авторизации и порядок иконок. Это безопасная процедура, но требует времени на повторную настройку сервисов.
Как сбросить Smart Hub через сервисное меню (для опытных)
Если стандартный сброс не помогает, можно войти в сервисное меню: ТВ выключен → на пульте Info → Settings → Mute → Power. В разделе Option найти Factory Reset или Smart Hub Reset. Риск: неверные действия в сервисном меню могут привести к полному сбросу настроек ТВ или выходу из строя. Делайте на свой страх и риск.
Региональные настройки и доступность каталога
Каталог Samsung Apps жестко привязан к параметру Страна в настройках Smart Hub. По умолчанию страна определяется при первичной настройке или по IP-адресу. В России доступны Яндекс, Кинопоиск, Premier, more.tv, ВК Видео, Rutube. При смене региона на США, Германию или Корею появляются Disney+, Hulu, HBO Max, но исчезают локальные сервисы.
Сменить регион можно через Настройки → Общие → Система → Язык и регион (путь может отличаться на старых прошивках). После смены ТВ перезагрузится и предложит заново пройти первичную настройку Smart Hub. Установленные ранее приложения из старого региона останутся в Мои приложения, но не обновятся и могут перестать работать из-за геоблока на стороне провайдера контента.
Для одновременного доступа к разным каталогам некоторые пользователи создают несколько профилей Samsung Account с разными регионами и переключаются между ними. Это легально, но требует повторного входа в аккаунт при каждой смене. Альтернатива — установка приложений с флешки (Tizen .wgt), но метод сложен, требует режима разработчика и не гарантирует стабильную работу.
Не меняйте регион ради одного зарубежного приложения, если смотрите российские сервисы ежедневно. Проще использовать второй аккаунт Samsung или смотреть контент через зеркалирование с телефона (Smart View / AirPlay).
Обновление и переустановка приложений
Обновления скачиваются автоматически, если в Настройки → Приложения → Автообновление включен переключатель. Проверку можно запустить вручную: зайдите в магазин → профиль (иконка человека сверху) → Мои приложения → Обновления. Если обновление зависло, удалите программу и установите заново — это чистит поврежденный кэш.
Ошибка «Недостаточно памяти» при установке решается очисткой кэша других приложений или сбросом Smart Hub. Внутренняя память ТВ ограничена (обычно 4–8 ГБ под пользовательские данные). Удаление неиспользуемых игр и тяжелых медиаплееров освобождает место. Кэш браузера также может занимать сотни мегабайт — чистите его в настройках браузера периодически.
Автообновление — главный способ избежать ошибок запуска. Если приложение перестало открываться после обновления прошивки ТВ, удалите и поставьте его заново — это быстрее поиска причин.
Особенности старых моделей (Orsay OS и ранние Tizen)
Телевизоры до 2015 года (серии H, F, E) работают на платформе Orsay. У них нет Smart Hub в современном понимании: приложения открываются кнопкой Smart Hub на пульте (цветная иконка) или через меню Menu → Smart Hub. Магазин называется Samsung Apps, интерфейс — вертикальный список. Поддержка новых сервисов там прекращена; YouTube, Netflix могут не запускаться из-за устаревших API.
На ранних Tizen (2015–2017, серии J, K, M, Q) панель Smart Hub выезжает снизу, но структура схожа: вкладка Приложения ведет в магазин, Мои приложения — в библиотеку. Если на таких моделях пропадает магазин, помогает сброс Smart Hub или смена DNS на 8.8.8.8 в настройках сети (иногда каталог не грузится из-за DNS-провайдера).
Для моделей 2018+ (серии N, R, T, A, B) используется единый подход, описанный выше. Различия только в визуале: у The Frame и The Serif панель может быть вертикальной справа, у линейки Lifestyle — адаптированной под дизайн. Логика навигации Home → Приложения / Мои приложения везде одинакова.
Внешние накопители и сторонние APK: что нужно знать
ОС Tizen не поддерживает установку Android-файлов .apk. Формат пакетов для Tizen — .wgt или .tpk. Установка с флешки возможна только в режиме разработчика (Настройки → Поддержка → Режим разработчика), что требует регистрации аккаунта разработчика на сайте Samsung и знания IP ТВ. Для обычного пользователя этот путь закрыт и не рекомендуется из-за риска нестабильности системы.
Если нужного сервиса нет в каталоге вашего региона, проверьте, есть ли у него веб-версия. Запустите браузер на ТВ (иконка земного шара в Мои приложения) и зайдите на сайт сервиса. Многие платформы (YouTube, Кинопоиск, Premier) имеют адаптивные веб-интерфейсы, работающие пультом. Можно также транслировать контент со смартфона через Smart View (Android) или AirPlay 2 (iOS/macOS) — это обходит ограничения каталога.
⚠️ Внимание: Не скачивайте файлы .wgt с сомнительных сайтов и не включайте режим разработчика без необходимости. Это открывает доступ к файловой системе ТВ и может привести к установке вредоносного кода или случайному удалению системных файлов. Восстановление после таких экспериментов возможно только в сервисном центре.
Используйте кнопку «Голос» на пульте (микрофон) и скажите «Открой приложения» или «Запусти Кинопоиск» — это быстрее навигации по меню, особенно если панель Smart Hub накрыта другим окном.
FAQ: Частые вопросы о приложениях в Samsung TV
Почему в магазине нет нужного мне приложения (например, Disney+ или HBO)?
Приложение отсутствует в каталоге вашего региона. Проверьте настройку «Страна» в параметрах Smart Hub. Для России каталог формируется Samsung с учетом лицензий; зарубежные сервисы без представительства в РФ не публикуются. Решение: смена региона (с потерей локальных приложений) или просмотр через браузер / зеркалирование с телефона.
Как обновить приложение, если кнопки «Обновить» нет?
Зайдите в Smart Hub → Приложения → профиль (иконка пользователя) → Мои приложения → Обновления. Если список пуст, но версия старая — удалите приложение и установите заново. Проверьте, включено ли «Автообновление» в настройках приложений.
Можно ли установить приложение на флешку, чтобы не забивать память ТВ?
Нет. Tizen устанавливает программы только во внутреннюю память. Флешка используется для записи ТВ-программ (PVR) и воспроизведения медиафайлов. Освободите место удалением неиспользуемых приложений и очисткой кэша браузера.
Что делать, если Smart Hub не открывается вообще (черный экран или крутится загрузка)?
1. Перезагрузите ТВ из розетки на 30 секунд. 2. Проверьте интернет (другие устройства работают?). 3. Смените DNS на 8.8.8.8 в настройках сети. 4. Сбросьте Smart Hub через «Самостоятельную диагностику». 5. Обновите прошивку через USB, если сеть недоступна.
Как закрепить приложение на главном экране, чтобы оно было первым?
В разделе «Мои приложения» наведите курсор на иконку, зажмите кнопку Enter (или Tools) 2–3 секунды → выберите «Переместить» → сдвиньте в начало ленты → нажмите Enter. Или выберите «Добавить на главный экран», если пункт есть в меню вашей прошивки.